Spedizione e resi
Spedizione e resi
Politica di spedizione:
Siamo lieti di offrire spedizioni in tutto il mondo per tutti gli ordini. I costi di spedizione vengono calcolati al momento del pagamento, con spedizione gratuita per ordini superiori a € 75. I tempi di consegna variano a seconda della tua posizione:
- Ordini nazionali : 3-5 giorni lavorativi
- Ordini internazionali : 7-14 giorni lavorativi
Una volta elaborato e spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail con un numero di tracciamento in modo che tu possa seguire il viaggio del tuo pacco. Si prega di notare che potrebbero essere applicati dazi doganali e di importazione per gli ordini internazionali e sono a carico del cliente.
Tempo di elaborazione dell'ordine:
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati dopo le 14:00 o nei fine settimana/giorni festivi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Resi:
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 30 giorni dal ricevimento per un rimborso completo o uno scambio. Per essere idoneo, il prodotto deve essere inutilizzato, non aperto e nella sua confezione originale. Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo support @alarve .net .
Procedura di reso:
Una volta approvato il reso, ti invieremo le istruzioni per restituire l'articolo. Dopo aver ricevuto l'articolo nelle sue condizioni originali, i rimborsi saranno elaborati sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi. Nota che le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un difetto o a un errore da parte nostra.
Rimborsi:
I rimborsi saranno emessi dopo che il prodotto restituito sarà stato ricevuto e ispezionato. Riceverai una conferma una volta elaborato il rimborso. Potrebbero volerci 5-7 giorni lavorativi prima che i fondi siano visibili sul tuo account.
Prodotti danneggiati o difettosi:
Se il prodotto arriva danneggiato o difettoso, ti preghiamo di segnalarcelo entro 7 giorni dal ricevimento per una sostituzione o un rimborso.