Kargolama ve İade
Kargolama ve İade
Kargo Politikası:
Tüm siparişler için dünya çapında gönderim hizmeti sunmaktan mutluluk duyuyoruz. Gönderim masrafları ödeme sırasında hesaplanır ve 75 €'nun üzerindeki siparişlerde ücretsiz gönderim yapılır. Teslimat süreleri bulunduğunuz yere göre değişir:
- Yurtiçi Siparişler : 3-5 iş günü
- Uluslararası Siparişler : 7-14 iş günü
Siparişiniz işlenip gönderildikten sonra, paketinizin yolculuğunu takip edebilmeniz için size bir takip numarası içeren bir e-posta göndereceğiz. Lütfen uluslararası siparişler için gümrük ve ithalat vergilerinin geçerli olabileceğini ve bunların müşterinin sorumluluğunda olduğunu unutmayın.
Sipariş İşleme Süresi:
Tüm siparişler 1-2 iş günü içerisinde işleme alınır. Saat 14:00'ten sonra veya hafta sonu/tatil günlerinde verilen siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınır.
İade:
Memnuniyetiniz bizim önceliğimizdir. Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmazsanız, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade ederek tam para iadesi veya değişim alabilirsiniz. Uygun olmak için ürünün kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir. İade başlatmak için lütfen support @alarve .net adresinden bizimle iletişime geçin.
İade Süreci:
İadeniz onaylandıktan sonra, ürünü iade etmek için talimatlar göndereceğiz. Ürünü orijinal haliyle teslim aldıktan sonra, iadeler 5-7 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize işlenecektir. Lütfen, iade için kargo ücretlerinin, iadenin bizim tarafımızdan kaynaklanan bir kusur veya hatadan kaynaklanmadığı sürece müşterinin sorumluluğunda olduğunu unutmayın.
İadeler:
İade edilen ürün alındıktan ve incelendikten sonra geri ödemeler yapılacaktır. Geri ödeme işlendikten sonra bir onay alacaksınız. Paranın hesabınıza yansıması 5-7 iş günü sürebilir.
Hasarlı veya Arızalı Ürünler:
Ürününüz hasarlı veya arızalı ise lütfen değişim veya iade için ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde bize bildirin.